রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1g5999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
1g5999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

1g5999-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা চারটি মূল দিককে ঘিরে গড়ে উঠেছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং আমাদের পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগে সরাসরি জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা support@1g5999-এ ই-মেইল করুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
মোবাইল মেসেজ অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে মেসেজ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

support@1g5999-এ ই-মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখে ও লবির পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।